FAQ

Questions d’atelier.

Faut-il venir à l’atelier ?

Oui. Le bois se juge sous la lumière du hangar. Le rendez-vous dure une heure. Adresse : 14 rue Dumenge, 69004 Lyon.

Quel délai ?

8 à 16 semaines après validation du dessin et acompte. Le carnet est tenu à jour. Si c’est plus long, c’est écrit au devis.

Livrez-vous hors Lyon ?

Pose par l’atelier dans la métropole. Au-delà, transport partenaire, pose en option. France entière au cas par cas.

Peut-on voir des pièces déjà livrées ?

Showroom : quelques pièces témoins. D’autres chez des clients, sur accord. Pas de visite improvisée.

Quelle garantie ?

Structure et assemblages : garantie atelier, durée indiquée au contrat. Tissu et cuir : usage normal, notice jointe. Humidité hors norme : hors garantie.

Travaillez-vous avec des architectes ?

Oui. Plans DWG, échantillons d’essence, réunions de chantier. Un seul interlocuteur côté atelier.